淘宝商家为何保持青春16年？

2019年是淘宝的第16个年头，这个诞生于2003年的国内C2C电商交易平台的先驱仍然保持了极为旺盛的成长动力，根据阿里2019财年报告，全年淘宝总GMV达到31000亿元，占同期全国网上零售总额的三分之一。

在这16年里，若以时间段划分，则2008和2019年为两个重要节点，前者为淘宝孵化出B2C的淘宝商城（后改名为天猫）的时间点，而在2019年两大业务又重新在同一总裁下管理（蒋凡），那么，在这16年内，究竟是何种力量使得淘宝仍然保持了如此快速增长的势头，在蒋凡一肩挑淘宝和天猫之后，内部又有什么新的变化和调整呢？

带着以上问题，我们**近访谈了淘宝大快消行业总监天德以及一群淘宝商家，在对行业进行数据和资料的筛选、甄别与研究之后，来认真思考回答以上问题。

淘宝保持年轻：16年来为何能持续吸引年轻人

2019年初，淘宝数据显示：自2003年至今，淘宝新开店卖家的年龄中位数一直稳定在25-26岁之间，其中2003年入淘卖家平均年龄25岁，2018年平均年龄26岁。

在与天德的访谈中，我们发现**新入淘卖家平均年龄仍然稳定在26岁，在运营销量上，新店铺成绩也是相当了得，2012年至今淘宝每年的TOP卖家中，约有10%是前1年刚开店的新商家，其中**近的年份这个数据可以接近到15%左右。

在2016年人力资源和社会保障部发布的《中国青年创业现状报告（2016）》中，我国青年创业的平均年龄为24.67岁，与入淘平均年龄极为相近：入淘卖家的整体年龄与青年创业同步，年轻创业者可谓是淘宝卖家中坚力量。

根据**新财报，截至2019年Q3，阿里零售用户MAU达到7.85亿，以四口之家测算，全国14亿居民，全国每户家庭平均有2名阿里零售用户，用户规模足够大。

若从供需角度来看，如此用户规模，为创业者提供了在原有标准化零售体系中实现“弯道超车”的新思路：以小众垂直细分领域为切入，以特色商品和服务实现快速成长。

较之传统零售，淘宝与之区别除了交易方式的不同，尚有：

1.调动了全国接近8亿的目标消费用户，任何小众需求，通过线上的聚合都将会是一个惊人的市场规模，淘宝本质上乃是贯穿全国东西南北，汇集各类需求的大市场，这也是入淘创业以特色商品和服务切入的前提条件；

2.在具体运营方面，淘宝一方面在简化各种开店流程，降低开店门槛，甚至创造新了店铺形态“轻店铺”：没有货源也可以开店，以供应链赋能方式，轻量级移动端操作，淘宝已经自成生态，而另一方面，借助内容电商尤其是直播这一形式，很大程度降低了店铺在流量运营中的成本。

2019年的淘宝，目标市场更为细分，线上操作也更加简化，在流量运营中又与**初的线上流量营销有着明显的不同。

这些都在迅速改变着淘宝的商业生态。

我们在翻阅行业各类研究文件时，也发现各类线索都在印证我们以上假设。

在河南大学汪博的《欠发达农区淘宝村形成机理研究——以河南省为例》一文中，较为清晰介绍了河南地区淘宝村的发展轨迹：由于传统农业薄弱，工业制造业又可在**早接触互联网，使河南地区的淘宝村发展具有明显的“起步晚、发展快”的特点， 虽然产业类型以第二产业为主，但多数是基于第一产业升级形成的农产品加工或农产品及工具制造等，纯农产品淘宝村极低。

但在2017年之后，政府加大鼓励农产品上行力度，尤其是在淘宝强大的购买需求刺激之下，大量农村依托原有产业开始触网，淘宝村的主导产业类型不断丰富，除原有的文创产品外，农产品淘宝村也开始形成，出现了洛阳宋庄蔬菜和南阳侯集锦鲤、高村石榴等第 一产业主导类型的淘宝村

典型代表为，南阳市向寨村2018年才将村里多年主营业务金鱼销售上淘宝，当年销售额便过2000万，如今形成全村产业一条龙，从培育到分销均充分线上化，提高产品的市场到达效率。

就在近期淘宝也加强了对“新农人”品类的扶持，在淘宝已经认证的“汇吃农人”数量近2000家，各地特色农产品的入淘集中反映了强大需求对供给端的改变，促进各地特色农产品快速入淘。

而另一方面，供给端的改变亦在逐步改变需求方的行为。

产品丰富性仅落后价格便宜4个百分点，年轻一代对网购逐渐变价格敏感化为满足个性需求。

与天德及淘宝主要卖家的交谈中，我们也发现了小众细分店铺的强大活力，这其中既有主打儿童科教器材的科技喵，又有通过淘宝直播的新农人，又有新兴的异宠卖家。

这些在原有零售模式中在市场容量，规模以及成本的制约之下很难短时间成功，但淘宝由于对接了供给两端庞大的市场，成为新品类成长的重要渠道。

在淘宝品类向小众、多品类扩张的进程中，年轻人以接触新鲜事物快，长于各类营销工具的使用显然又是主要力量，淘宝发布的《2018中国青年创造力报告》中，青年店铺一年增长超过70万家，也是以上多种因素叠加的结果。

此时可暂做此小结：强大的用户需求刺激供给端的改革，又进而改变用户对网购的定位，产生更为丰富的需求，而在整个正向循环中，年轻人以灵活经营头脑以及对市场的敏锐度使淘宝成为创业新热土。

淘宝天猫一体化运用后的新变化

过去这一年内淘宝发生了哪些变化，在这些变化中又反应了阿里对淘宝何种新的定位呢？

先看数据，2019财年，淘宝共产生31000亿元的GMV，与此同时天猫为26000多元，淘宝贡献了阿里零售过半的GMV，再看商家规模，在天猫招商首页显示，截至目前天猫合作品牌超过15万个，而根据上图《2018中国青年创造力报告》数据，淘宝仅活跃店铺规模就在千万级别。

在国家统计局的数据中也佐证了淘宝卖家的快速成长性，在国家统计局的《第四次全国经济普查系列报告》中，货摊无店铺及其他零售业等小规模非实体零售业态发展极快。2018年末，货摊无店铺及其他零售业企业法人单位数比2013年末增长308.4%，年均增长32.5%。

在近几个年度，天猫不断在提高入驻门槛，在**新的招商规则中，“男装”类目卖场型旗舰店的入驻条件除注册资金、品牌授权外，亦增加了线下实体门店的要求。

相比之下，淘宝的准入门槛则要低许多，如前文所言有淘宝运营层面的简化，使得开店越来越“傻瓜化”，阿里体系内，天猫承载了用户对标准化高品质品牌的购买需求，而淘宝则以创业低门槛主打产品的丰富性，以及对用户各类稀缺需求的满足。

天德也告诉我们：我们现在做的全局效率**大化，我们讲的是全人群。全供给代表的品牌旗舰店是很重要的一块供给，还有很多供给，包括细分市场包括长尾的供给，我们要做的事情是让供给效率**大化，而不是让品牌效率**大化。

在具体的流量和营销资源分配中，我们也注意到淘宝APP内已经变得更加以购物场景和需求为主，主要表现为：其一，淘宝直播这一形态的出现和成长，给了淘宝卖家摆脱原有营销资源匮乏的条件，在内容电商的改革中，场景开始取代原有的品牌导向，淘宝和天猫卖家可以“和谐相处”；其二，淘宝APP推出的“全网热榜”这一产品，主打个性化场景类搜索，改变以往以产品和功能性导向为主搜索导向，提高搜索资源流量效率，精细化运营的淘宝卖家在此处可获得新的扶持。

天猫负责消费者对品牌的需求，而淘宝负责长尾和个性化需求，这是阿里的零售平台此后的主要方向。

随着场景化以及新产品的推出演进，尤其是用户规模的不断攀升（每个季度尚能增加3000万），淘宝卖家将以产品丰富性重新站在风口。

对于淘宝卖家，在2019年之后，是以个性化小众产品切入细分市场的好时机，也是运营效率得到快速提升的开始。