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上海淘宝运营学习班多少钱

日期:2019-08-17 17:55 来源:未知 点击: 次 栏目: 淘宝营销培训资讯

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从去年开始,微博上的大小V们纷纷开淘宝店,例如@五岳散人 @急诊科女超人于莺 等,这是粉丝经济的必然现象。粉丝价值要变现,开淘宝店是门槛最低的一种方式。发微博聚拢人气,然后转移到淘宝店铺形成消费,最终通过支付宝等完成交易。
而微电商其实是把这几个环节整合到微博平台上来了,形成了粉丝经济的一个闭环。微博显然也看到了这个趋势,今年3月微博电商垂直领域正式上线,然后又认证了电商专家和电商达人,以及9月份的微博橱窗上线,整个粉丝经济闭环就建立起来了。
如果你仔细研究微博,你会发现微博致力于打造一个利益互惠的平台,自媒体计划让垂直领域大V们获得广告、打赏等收益,微电商则让电商达人等获得利润。这才是一个有前途的平台做法。
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微电商运营的基本思路

第一步:选品

这一步非常重要,主要是挖掘市场潜力商品,新兴产品,而不是已经进入产品生命末期的产品或者已经饱和的市场。

 

比如十字绣这个曾经很辉煌的产品,现在市场上已经饱和了,也进入了产品生命末期,就不可以冒然进入了。

 

我们选品,优先选择对象就是利润比较大的产品。微商刚开始的时候,一些文玩,化妆护肤品类就非常盛行。因为他们利润非常高,可以说是暴利。

 

具体怎么选品,若是平常的产品,比如家里本身有工厂生产产品的,或者自家的农产品等等,这些对于商家或个人来说无法选择的,所有这些又怎么来卖?

 

所有这些在后面的课程再说。这里先理清一下微电商运营的基本思路。

 

先提一点,在选品过程中,最重要的就是要会运用SWOT分析法,大家可以自行先去了解一下SWOT分析法。

第二步:找流量

流量这个东西就像女人的大姨妈不是说来就来的,也不是说走就走的,虽然有规律可循,但还得小心伺候。要不然盼着来却始终未来,那就不好过了。

 

在这个流量越来越金贵的时代,持续的有效的流量就显得非常重要。有多重要呢?可以这么说,做电商,无论是淘宝,还是微信京东等等,流量就是生命,没有流量就没有一切。

 

流量从哪里来?当然不会是天上掉下来的,要撸起袖子去找来。

 

主要分为免费流量和付费流量:其实这么分也不太对,免费流量只是不过是免些金钱罢了,还是付大量时间去挣来的。

 

1、免费流量:活动流量、商城本身的流量、微信(公众号)流量、搜索引擎流量、微博流量、QQ(空间)流量、各种自媒体平台流量、直接访问等;

 

2、收费流量:主要是各种硬广告流量,包括百度竞价,腾讯广点通等等各类硬广带来的流量。

 

现在的收费流量比较贵,而且无效点击特别多,根本无法避免。所以我一直建议大家做自媒体,做内容,这样自带流量,便宜,而且有效。如果无法做自媒体,那与自媒体进行合作也是一条好的选择。

第三步: 促转化,提客单

既然流量这么贵,那做好转化工作就非常重要,不然还真是浪费。

 

促进访客购买行为,快速分析各项转化率,深度挖掘客服潜力,提升客服效率和销量。

 

其主要决定因素有:价格、描述、评价和促销活动。

 

提客单,提升购买订单交易金额,深层分析店铺客单价,提供有效的搭销技巧,帮助提高关联销售。

 

其主要决定因素有:商品结构、页面引导、客服推荐、营销活动。

第四步:抓效率

这个非常重要,时间就是金钱。提高员工服务工作效率,降低劳动工作量和强度,全面提升实时性、时效性、响应度。批量改价、批量评价、自动回复、批量打印订单、客服提效软件。提高效率、降低成本。

第五步:管会员

开展会员顾客精准营销,多个维度透视会员,摸清会员特质,有效精准营销

1、客户资料统计

2、客户资料分析

3、会员等级制度

4、会员营销活动

5、会员关怀和互动

第六步:抓服务

海底捞之所以出名,那就是因为服务做得好,三只松鼠之所以深受广大白领喜爱,也是因为服务做到位了。

 

服务的宗旨就是:不仅要做顾客之所想,更要做顾客之未想。

 

加强各项环节服务品质,全方位提升服务,通过服务质量的提高,提升品牌信誉,扩大产品的市场占有率,实现与客户友好沟通和互动

1、售前接待

2、物流服务

3、售后服务

4、员工的管理和激励

第七步:算利润

这一步一定要做好,很多企业就是因为数据好看,但没利润而挂掉的。

 

自动核算利润明细,全环节成本管理,店铺盈利能力,商品盈利潜力,趋势进行分析统计,为掌柜决策提供强有力的支持和保障。

 

成本结构主要有:人力成本、办公成本、营销成本、物流成本等等。

 

个人做微电商,最起码要做好下面四步:选品,找流量,促转化,管会员。每个卖家根据自己的实际情况,去操作和简化,不同时期遇到的问题不一样,解决当前实际的最大问题,一个一个的解决,慢慢的发展,遇到什么瓶颈,解决它突破它。只有围绕提销量这个目标,做好各项基础工作,优化流程,提高效率,生意才会越来越好。